Klarifikasi Erajaya Usai Dituding TikTokers Kasih Pelayanan 'Nggak Menyenangkan' di iBox

Customer kemudia berpindah ke bagian aksesori. Selama durasi 5 menit staf kami menawarkan berbagai macam aksesori pelengkap, dari casing sampai tempered glass.

Awalnya customer ingin mencari casing clear, namun karena stock tidak tersedia customer memutuskan untuk menggunakan tempered glass Lamina

13.11 PM

Staf kami membawa unit yang dibeli customer ke meja aktivasi untuk diperiksa oleh bagian aktivasi.

Selama 5 menit 47 detik ke depan adalah proses aktivasi produk. Staf kami kemudian meninggalkan customer dengan team Lamina karena produk yang telah dibeli akan sekalian dipasang lapisan anti gores Lamina.

Sebelumnya, cerita @julio.ioio yang viral disambut dengan opini senada oleh netizen yang mengaku pernah mengalami perlakuan serupa di di iBox Senayan City.

Namun di tengah ramainya hujatan kepada iBox, terdapat juga komentar netizen yang meragukan narasi si pengunggah yang dinilai hanya ingin bikin konten viral. (*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Erajaya Tanggapi Video Viral Belanja iPhone 12 "Tidak Menyenangkan" di iBox"