Pria Ini Gugat Samsung Setelah Galaxy S10 Miliknya Terbakar Saat Dicas, Tapi Kok Cuma Senilai Rp 2 Ribu?

HAI-online.com -Hal yang biasa dilakukan orang ketika merasa dirugikan oleh suatu pihak adalah mengajukan tuntuntan. Tuntutan itusering dibarengi dengan sejumlah uang yang nominalnya cukup besar.

Namun, seorang pria di China jadi sorotan setelah mengajukan tuntutan kepada perusahaan teknologi asal Korea Selatan, Samsung, dengan nominal yang bisa dibilang tak seberapa.

Pria yang tinggal di Urumqi, ibu kota Region Xinjiang tersebut dilaporkan mengajukan gugatan kepada Samsung setelah ponsel Galaxy S10 miliknya terbakar.

Ia awalnya membeli Galaxy S10 itu seharga 5.998 yuan, sekitar Rp 12,3 juta, dari peritel daring 26 Mei lalu.

Baca Juga: Netizen Twitter Ungkap Akun Instagram Misterius Fikri Ramadhan

Pria yang enggan disebutkan identitasnya itu mengklaim, ponsel itu datang sehari sesudahnya. Namun pada 28 Mei ketika sedang dicas, ponsel itu terbakar.

Dilaporkan SCMP Kamis (4/7/2019), pria itu menggugat Huizhou Samsung Electronics selaku anak perusahaan Samsung.

Namun, ia memutuskan untuk menuntut Samsung cuma sebesar 1 yuan, atau sekitar Rp 2.060. Alasan ia melakukan itu adalah sebagai aksi simbolik disertai laporan lengkap uji ponsel dan penjelasan masuk akal penyebab ponselnya terbakar dalam waktu 15 hari.

Dia juga ingin Samsung meminta maaf karena sudah memproduksi barang cacat, menciptakan risiko keselamatan serius, dan gagal memenuhi kewajiban aftersale-nya.

Baca Juga: Cuma di Jepang Mi Instan Bisa Dimakan Pake Es Batu dan Katanya Seger

Pria itu mengatakan dirinya terpaksa melakukan langkah hukum karena tak mendapat respons memuaskan ketika mencoba menghubungi layanan pelanggan sebulan terakhir.

Unggahannya kemudian menjadi viral di media sosial dan pada 30 Juni lalu, retailer yang menjual ponsel itu bersedia mengembalikan seluruh uangnya.

Ketika aktif di Weibo, dia menjelaskan mengapa hanya menggugat sebesar satu yuan. Dia mengaku hanya mematoknya secara simbolik karena "dia tak butuh uangnya".

"Hal bagusnya adalah saya tidak terluka atau berada dalam bahaya. Saya hanya ingin kepada si perakit untuk memberi penjelasan. Apa itu berlebihan?" tanyanya.

Baca Juga: Duh Taruhan Sama Teman, Cowok Ini Tewas Setelah Nekat Menelan Tokek

Dia melanjutkan, situasinya bakal berbeda jika saja lantai kantornya terbuat dari kayu, atau ketika ponsel itu terbakar saat dia menyetir atau pun sedang tidur.

Pria jtu menceritakan saat dicas itu, ponselnya menjadi panas namun baterainya tidak terisi. Dia mencabut kabelnya, namun ponselnya jadi semakin panas dan mulai berasap.

Dia mengaku tak sengaja menjatuhkan ponsel ketika melihatnya terbakar. Dia segera mengambil air dan memadamkan ponsel tersebut dengan videonya diunggah di media sosial.

Pria itu melanjutkan, dia membawanya ke pusat layanan perawatan pada 31 Mei di mana teknisi mengambil foto dan mengembalikan ponsel miliknya.

Baca Juga: Warga Panggil Petugas Karena Menemukan Mayat di Selokan, Pas Dicek Ternyata Cuma Numpang Tidur

Dia kemudian diminta untuk mengirim kembali ponselnya dan segala aksesorisnya pada 11 Juni. Namun sejak saat itu, dia belum mendapat jawaban memuaskan dari Samsung.

Artikel ini telah tayang diKompas.comdengan judul "Ponsel Galaxy S10 Miliknya Terbakar Saat "Dicas", Pria Ini Gugat Samsung Rp 2.050."