Sedihnya Korban Refund Festival Lokal: Mau Senang Malah Malang

“Di salah satu kanal berita mereka bilang, bahwa mereka tuh ngurusnya manual. Jujur gue kecewa sih sama mereka. Terus mereka bilang akan mengurus prosesnya dari maret sampai April, kan itu penundaan padahal mereka bilang 30 sampai 60 hari kerja.” jelas Satria

“Yang gue rasain sebenernya sama dengan beberapa temen yang ada di grup Telegram, jadi grup itu isinya penonton-penonton yang kecewa sama Gudfest dan Bimo Nugroho (Founder Gudlive). Ini ada di telegram dan ini isinya ada 1400an orang.”

“Tapi ternyata, grup ini nggak cuma dari Gudfest aja ada Loudlive juga ternyata yang digelar di Yogya. Grupnya itu keisi sama 1456 orang tapi itu gabisa jadi patokan berapa yang di refund karena itu udah nyampur (grup tersebut tercampur dengan acara Loudlive).”

Baca Juga: Seribu Pelajar Diberangkatkan ke Jerman Demi Pulang Bawa Cuan dan Ijazah

Dalam grup tersebut juga mereka membuat bank data untuk penonton yang ingin refund dan sebagian besar dari mereka membagikan surat peringatan. dan melakukan beberapa hal yang dikiranya penting.

Untuk merespon hal tersebut sejauh ini pihak penyelenggara Gudlive memberikan pernyataan bahwa mereka akan mengadakan acara tersebut menjadi 2 kali yaitu pada bulan 19 Maret dan di bulan November 2023 mendatang.

Acara yang akan diadakan 19 Maret 2023 tersebut akan berlokasi di GOR Soemantri, Plaza Festival Jakarta.

Sejauh ini untuk proses refund Gudlive.id menyatakan bahwa mereka sedang memproses pengembalian.

“Proses pengembalian dana refund saat ini masih terus berlangsung, karena secara teknis di internal kami proses pengembalian dana refund ini kami lakukan secara manual sehingga jumlah yang dapat ditransfer per harinya terbatas hanya dapat transfer 250 orang per-hari,” jelas Bimo Nugroho dari Gudlive.id lewat peryataan di press release tentang pengembalian uang penonton.

“GudFriends yang masih menunggu antrean refund mohon kesabarannya, sebagai pihak penyelenggara kami akan bertanggung jawab hingga proses refund selesai semuanya," klaimnya lagi.

“Perkiraan waktu selesai refund adalah pada bulan April 2023. Sebagai itikad baik kami untuk para Gudfriends yang belum menerima refund.”

“Kami akan memberikan kompensasi berupa satu tiket nonton untuk acara GudFest 2023 pada 19 Maret nanti, kompensasi ini akan kami berikan hanya kepada akun utama yang digunakan pada waktu pembelian tiket GudFest 2022 yang belum menerima refund, meskipun dalam akun tersebut terdapat pembelian 4 tiket, maka yang didapatkan hanya 1 tiket kompensasi.”