Promotor menjanjikan full refund untuk para pembeli tiket konser Aerosmith. Buat yang melakukan pembelian di outlet ticket box (cash/debit/credit card) seperti di Pizza Birre E (Gandaria City, Plaza Indonesia, Central Park, PVJ), Sushi Groove Pondok Indah Mall 2, Ibu Dibyo, Aquarius Mahakam, Rajakarcis, Disc Tarra, Kitchenette Beachwalk Bali, dan Panorama, perhatikan baik-baik:
- Proses refund dapat dilakukan mulai Senin, 13 Mei 2013 di outlet pembelian.- Semua pembelian (baik cash, bank transfer, credit card) akan di-refund secara cash di masing-masing outlet.
Pembeli harap siapkan:1. Kartu tanda pengenal asli (bukan fotocopy)2. Kode booking/e-voucher3. Apabila melakukan pembayaran via credit card, harap tunjukkan credit card asli yang dipakai saat pembelian.
Sementara untuk pembeli di online ticketbox Aerosmithjkt.com, dyandraentertainment.com, Ismayalive.com, perhatikan hal-hal berikut:
- Semua pembelian online (bank transfer/credit card) akan di-refund melalui bank transfer.- Proses konfirmasi refund dapat dilakukan mulai Kamis, 9 Mei sampai 16 Mei 2013, dengan mengirimkan email konfirmasi refund ticket ke refund@aerosmithjakarta.com, dengan format data sebagai berikut:
1. Nama pemesan2. Lampiran scan kartu tanda pengenal pemesan3. Kode booking tiket4. Nama pemilik rekening5. Nama bank & no. rekening
- Proses pengembalian melalui transfer akan dilakukan promotor mulai Jumat, 17 Mei - 24 Mei 2013.- Promotor akan melakukan pengembalian tiket sesuai dengan harga pokok yang telah dibeli (online convenient fee 3% tidak termasuk refund)
Info lengkapnya email ke ticket@aerosmithjkt.com, twitter @askaerosmithjkt, hotline 021-920-92039