HAI-Online.com -Seorang pelanggan dari aplikasi penyedia jasa ojek online, Agnes Setia Oetami baru-baru ini menjadi korban penipuan oknum driver Gojek ketika dia hendak memesan minuman di sebuah outlet yang berada dalam Plasa Senayan.
Seperti dilansir HAI dari Kompas.com, kejadian ini sendiri bermula saat Agnes memesan minuman tersebut melaluilayanan GoFood pada Selasa (7/1) lalu, dan mendapat driver dengan inisial AY.
Kepada Agnes, oknum berinisial AY tersebut mengaku bahwa dia nggak mempunyai uang tunai untuk membeli pesanan karena sistem GoPay outlet minuman tersebut sedang rusak, sebelum kemudian meminta korban mengirim uang langsung ke virtual account kios.
Oknum yang mengaku sebagaikaryawan outlet pun menelepon dan memberikan rekening virtual akun toko kepada Agnes, serta menginstruksikan untuk memasukkan kode empat digit sebelum total harga di bagian jumlah transfer.
Baca Juga: Disebut Punya Situs Streaming dan Download Film Ilegal Turunan, IndoXXI Beri Penjelasan
Anehnya, ketika Agnes telah selesai melakukan proses transfer, uang dalam rekeningnya malah tersedot sebanyak Rp 5,5 juta.
Korban lalulangsung menghubungi kios untuk mempertanyakan uangnya, di mana oknum itu kemudian berjanji akan mengembalikan uang Agnes seusai dia kembali mentransfer sejumlah uang.
Bukannya kembali, uang dalam rekening korban justru kembali tersedot sehingga total Agnes mengalami kerugian mencapai Rp 9 juta.
"Karena sudah panik, akhirnya saya pun mengikuti panduan tersebut tanpa berpikir panjang. Ternyata dana saya terkuras lagi," cerita Agnes ketika dihubungi pada Minggu (12/1) kemarin.
Menyadari telah menjadi korban penipuan, Agnes menghubungi pihak Gojek untuk melakukan pengaduan, namun hanya menerima respon yang terbilang lambat.
"Customer Care Gojek kurang responsif, padahal saya sudah mengirimkan bukti-bukti melalui e-mail lebih dari 48 jam. Responsnya pun hanya berupa respons normatif," ujarnya menambahkan.
Baca Juga: Kalahkan Kanker, Bocah Ini Disambut Tepuk Tangan Semua Guru dan Siswa Saat Kembali ke Sekolah
Akhirnya, Agnes memutuskan untuk melaporkan kasus ini ke polisi, di mana Polda Metro Jaya pun telah mengeluarkan surat laporan bernomorTBL 181/1/Yan 2.5/2020/SPKT PMJ tertanggal 11 Januari 2020.
Meskipun sudah melaporkan kasus ini ke polisi, Agnes nggak menuntut uang ganti rugi karena dia menyadari bahwa kesalahan tersebut bukan dikarenakan oleh pihak Gojek.
Namun, Agnes berharap Gojek terus melakukan langkah edukasi kepada para pelanggan supaya kasus penipuan serupa nggak kembali terjadi.
"Kelihatannya Gojek sudah mulai mencoba melakukan edukasi ke publik mengenai kasus kasus seperti ini, tapi nyatanya masih kurang efektif karena dalam dua minggu terakhir ini yang kisahnya publik saja sudah tiga korban, termasuk saya," tutup Agnes.
Semoga kejadian ini menjadi pelajaran untuk kita semua ya sob sehingga ke depannya nggak kembali terulang. (*)