HAI-ONLINE.COM - Produk gagal pun akhirnya berguna lho. Mau tau gimana caranya?
Pada 1994, produsen sepeda motor asal Amerika, Harley-Davidson mencoba untuk memanfaatkan kepopulerannya dengan meluncurkan produk baru, yakni cologne “Legendary”. Siapa yang nggak menginginkan aroma keringat, kulit, dan knalpot dari jalanan? Begitu pikir mereka.
Meskipun begitu, inovasi perusahaan ini nggak terlupakan. Cologne "Legendary"bahkan menjadi objek pertama yang diabadikan dalam ‘museum kegagalan’.
The Museum of Failure yang berlokasi di Amerika Serikat dan Swedia ini, memberikan ‘hidup baru’ kepada lebih dari seratus produk gagal.
Para pengunjung bisa melihat berbagai macam objek, dari teknologi yang terlupakan seperti Apple Newton atau Google Glass, hingga produk makanan seperti Cola-Cola BlāK (minuman bersoda dengan rasa kopi) dan lasagna beku dari Colgate.
Inovasi merupakan bisnis yang berisiko, itulah yang didapat dr. Samuel West, pendiri The Museum of Failure, dari penelitiannya sebagai psikolog organisasi. Meskipun ada trial and error, namun yang sering kita dengar hanyalah berita keberhasilannya saja.
“Saya lelah memuja kesuksesan. Masyarakat sering kali mengelukan kesuksesan dan menganggap buruk kegagalan. Ada kisah sukses di mana-mana, tetapi nggak ada yang berbicara tentang kesulitan atau pun kegagalan di baliknya,” kata West.
“Saya ingin menemukan cara baru untuk mengomunikasikan pentingnya kegagalan,” tambahnya.
West lalu memutuskan untuk segera membuka museum di mana di dalamnya terdapat koleksi kesalahan dan kegagalan. Objek dalam museum harus sesuai dengan kriteria inovasi West.
“Contohnya seperti Samsung Notes yang meledak: itu merupakan kontrol kualitas yang buruk. Mereka nggak berusaha membuat sesuatu yang baru. Mereka hanya mengacau,” kata West.
Setelah masuk Museum of Failure, barang-barang tersebut jadi berguna.
Meskipun awalnya berisiko, namun Museum of Failure menunjukkan kesuksesan. Bermula di Helsingborg, Swedia, kini koleksinya semakin bertambah dan lokasi baru dibuka di Los Angeles, pada Desember 2017. Beberapa objek museum bahkan akan dipamerkan melalui tur dunia.
“Melihat beberapa perusahaan besar gagal dengan produknya membuat kita lega,” kata West.
“Para pengunjung merasa mereka juga bisa gagal saat mencoba atau mempelajari hal baru. Ini membuat mereka berani meninggalkan zona nyaman,” pungkasnya.
Artikel ini pertama kali tayang di National Geographic dengan judul "Di Museum Ini, Anda Bisa Melihat Koleksi Produk-produk Gagal"